Syarat & Ketentuan

1. Definisi

• JParking adalah penyedia teknologi dan jasa pengelolaan serta sistem parkir berbasis IoT yang beroperasi di bawah PT. Juara Digital Platform (JDP).
• Mitra adalah pemilik atau pengelola lahan/area parkir (mall, perkantoran, apartemen, rumah sakit, kawasan komersial, pemerintah daerah, dsb.) yang bekerja sama dengan JParking.
• Pengguna Jasa Parkir adalah pengunjung atau pemilik kendaraan yang menggunakan fasilitas parkir yang dikelola atau menggunakan sistem JParking.
• Sistem/Aplikasi adalah perangkat lunak, aplikasi mobile, aplikasi manajemen, serta perangkat IoT (gate, sensor, kamera ANPR, printer tiket, dsb.) milik JParking.
• Skema Bisnis adalah model kerja sama yang meliputi pengelolaan area parkir, jual/sewa perangkat, sewa sistem, dan valet service sebagaimana dijelaskan pada situs ini.

2. Ruang Lingkup Layanan

Layanan JParking mencakup namun tidak terbatas pada:

• Pengelolaan Area Parkir — pengoperasian penuh area parkir Mitra, termasuk penempatan SDM, teknisi, perangkat, dan sistem pelaporan pendapatan.
• Jual dan Sewa Perangkat — penyediaan perangkat gate parkir, portable gate, kamera ANPR, sensor, VMS (Vehicle Monitoring System), dan perangkat pendukung lainnya secara jual putus maupun sewa.
• Sewa Sistem — penyediaan lisensi penggunaan aplikasi/sistem manajemen parkir berbasis cloud (SaaS) tanpa pengalihan pengelolaan operasional lahan.
• Valet Service — layanan parkir berbantuan petugas (valet) untuk lokasi yang membutuhkan layanan premium.

Ketentuan teknis, ruang lingkup pekerjaan, dan skema bagi hasil pada setiap skema bisnis akan diatur lebih lanjut dalam Perjanjian Kerja Sama (PKS) tersendiri antara JParking dan Mitra.

3. Ketentuan Kemitraan (Mitra)

• Calon Mitra wajib melengkapi proses registrasi dan verifikasi legalitas lahan/area parkir sebelum kerja sama berlaku efektif.
• Skema bagi hasil, biaya sewa perangkat/sistem, serta jangka waktu kerja sama mengikuti kesepakatan yang tertuang dalam PKS dan bukan bagian dari halaman ini.
• Mitra bertanggung jawab atas keabsahan dokumen legal lahan/area parkir yang diserahkan kepada JParking.
• Mitra wajib menjaga dan tidak menyalahgunakan perangkat serta sistem yang disediakan oleh JParking selama masa kerja sama berlangsung.
• Pengakhiran kerja sama dilakukan sesuai mekanisme pemberitahuan tertulis sebagaimana diatur dalam PKS masing-masing Mitra.

4. Ketentuan Bagi Pengguna Jasa Parkir

• Pengguna wajib mengikuti prosedur masuk dan keluar area parkir sesuai arahan petugas, rambu, dan sistem gate otomatis yang berlaku di lokasi.
• Tiket parkir (fisik atau digital/QR) adalah bukti sah penitipan kendaraan dan wajib disimpan hingga proses keluar selesai.
• Kehilangan tiket parkir akan diproses sesuai prosedur verifikasi kendaraan (kesesuaian data STNK, nomor polisi, dan/atau rekaman kamera ANPR) yang berlaku di masing-masing lokasi.
• JParking dan/atau Mitra pengelola berhak melakukan pemeriksaan kendaraan sewajarnya demi keamanan bersama.
• Barang berharga yang tertinggal di dalam kendaraan bukan tanggung jawab pengelola parkir, kecuali diatur lain dalam kebijakan lokasi tertentu.
• Pengguna dengan layanan member/berlangganan tunduk pada ketentuan tambahan sebagaimana tercantum pada aplikasi atau kartu member terkait.

5. Pembayaran & Tarif

• Tarif parkir mengikuti ketentuan yang ditetapkan oleh Mitra/pengelola lokasi dan/atau regulasi pemerintah daerah setempat, serta ditampilkan secara transparan di lokasi maupun pada sistem.
• Pembayaran dapat dilakukan secara tunai, kartu, e-wallet, atau metode pembayaran digital lain yang terintegrasi dengan sistem JParking.
• Biaya sewa perangkat, biaya lisensi sistem, dan skema bagi hasil pengelolaan area parkir diatur dalam PKS terpisah dan tidak dipublikasikan secara umum di halaman ini.
• Segala bentuk transaksi yang telah berhasil diproses melalui sistem JParking bersifat final, kecuali terdapat kekeliruan teknis yang dapat dibuktikan.

6. Perangkat, Sistem & Hak Kekayaan Intelektual

• Seluruh perangkat lunak, aplikasi, algoritma, tampilan antarmuka (UI/UX), serta merek dagang JParking merupakan hak kekayaan intelektual JParking/JDP dan dilindungi oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku.
• Mitra dan Pengguna dilarang melakukan reverse engineering, penyalinan, modifikasi tanpa izin, atau penggunaan sistem/perangkat JParking di luar tujuan yang disepakati.
• Perangkat yang disewakan tetap menjadi milik JParking selama masa sewa berlangsung, kecuali pada skema jual putus perangkat.

7. Tanggung Jawab & Batasan Tanggung Jawab

• JParking berupaya menjaga ketersediaan sistem dan perangkat secara optimal, namun tidak bertanggung jawab atas gangguan yang disebabkan oleh faktor di luar kendali wajar (jaringan internet pihak ketiga, listrik, bencana alam, dsb.).
• Tanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan kendaraan mengikuti ketentuan operasional yang berlaku di masing-masing lokasi kerja sama dan/atau perlindungan asuransi (jika ada) yang disepakati dengan Mitra.
• JParking tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung yang timbul dari kesalahan penggunaan sistem oleh Mitra atau Pengguna.

8. Force Majeure

JParking dibebaskan dari tanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan pemenuhan kewajiban yang diakibatkan oleh keadaan di luar kendali wajar, termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, kebakaran, gangguan listrik/jaringan nasional, kebijakan pemerintah, huru-hara, atau pandemi.

9. Pelanggaran & Sanksi

Pelanggaran terhadap Ketentuan ini oleh Mitra maupun Pengguna dapat dikenakan sanksi berupa peringatan, pembatasan akses layanan, penghentian sementara, hingga pengakhiran kerja sama, sesuai tingkat pelanggaran dan ketentuan yang berlaku dalam PKS terkait.

10. Perubahan Ketentuan

JParking berhak mengubah, memperbarui, atau menyesuaikan isi Ketentuan ini sewaktu-waktu untuk mengikuti perkembangan layanan dan regulasi. Perubahan akan dipublikasikan pada halaman ini beserta tanggal pembaruan terbaru.

11. Hukum yang Berlaku

Ketentuan ini tunduk pada dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di Republik Indonesia. Setiap perselisihan yang timbul akan diupayakan penyelesaiannya secara musyawarah, dan apabila tidak tercapai kesepakatan, akan diselesaikan melalui domisili hukum yang disepakati bersama.

12. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan terkait Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui:

• Email: mitra@jparking.id
• WhatsApp: +62 821 9999 1662
• Kantor Operasional: Gd. Atria Sudirman Lt. 22, Jl. Jend. Sudirman Kav. 33A, Jakarta Pusat