Kebijakan Privasi

1. Pendahuluan

Kebijakan Privasi ini berlaku bagi seluruh Mitra pengelola area parkir, Pengguna Jasa Parkir, pengunjung website JParking, dan pihak yang berinteraksi dengan sistem/aplikasi JParking. Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui pengumpulan dan pemrosesan data sebagaimana dijelaskan dalam kebijakan ini.

2. Data yang Kami Kumpulkan

3. Tujuan Penggunaan Data

• Mengoperasikan sistem gate, verifikasi kendaraan, dan perhitungan tarif parkir secara otomatis dan akurat.
• Memproses pembayaran serta menerbitkan bukti transaksi kepada Pengguna Jasa Parkir.
• Menyusun laporan pendapatan dan analisa lalu lintas kendaraan untuk kebutuhan operasional Mitra.
• Investigasi keamanan, penanganan kehilangan tiket, atau dugaan pelanggaran/kecurangan di area parkir.
• Meningkatkan kualitas layanan, pengembangan fitur sistem, serta komunikasi terkait kemitraan dan dukungan pelanggan.
• Memenuhi kewajiban hukum, termasuk permintaan resmi dari aparat penegak hukum bila diperlukan.

4. Dasar Pemrosesan Data

Pemrosesan data dilakukan berdasarkan pelaksanaan kerja sama/perjanjian dengan Mitra, kebutuhan operasional layanan parkir yang Anda gunakan, kepentingan sah JParking dalam menjaga keamanan area parkir, persetujuan Anda saat mendaftar sebagai member/pengguna aplikasi, serta kewajiban hukum yang berlaku di Indonesia.

5. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

• Mitra pengelola lahan/lokasi, sebatas data operasional dan laporan yang relevan dengan area parkir yang dikelolanya.
• Penyedia jasa pembayaran (payment gateway/e-wallet) untuk keperluan pemrosesan transaksi.
• Aparat penegak hukum atau instansi berwenang, apabila diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku.
• Penyedia layanan pendukung teknis (hosting, infrastruktur cloud) yang terikat kewajiban kerahasiaan dengan JParking.

JParking tidak akan menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk kepentingan komersial di luar tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini.

6. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi seperti enkripsi data transaksi, pembatasan akses berbasis peran (role-based access) pada sistem manajemen parkir, serta pemantauan berkala terhadap sistem dan perangkat IoT untuk mencegah akses tidak sah, kebocoran, atau penyalahgunaan data.

7. Penyimpanan & Retensi Data

• Rekaman kamera ANPR/CCTV dan log transaksi disimpan dalam jangka waktu tertentu sesuai kebutuhan operasional dan investigasi, sebelum dihapus atau ditimpa secara otomatis oleh sistem.
• Data identitas member/pengguna aplikasi disimpan selama akun aktif digunakan, atau sesuai kebutuhan pemenuhan kewajiban hukum.
• Data kerja sama Mitra disimpan selama masa perjanjian berlangsung dan periode tertentu setelahnya untuk keperluan audit dan pelaporan.

8. Hak Anda atas Data Pribadi

Sesuai dengan peraturan perlindungan data pribadi yang berlaku di Indonesia, Anda berhak untuk mengajukan permintaan akses, koreksi, atau penghapusan data pribadi Anda yang kami kelola, sepanjang tidak bertentangan dengan kewajiban hukum atau kepentingan operasional yang sah, seperti data yang masih diperlukan untuk investigasi keamanan area parkir.

9. Cookie & Teknologi Pelacakan

Website JParking dapat menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisa lalu lintas kunjungan website, dan keperluan pemasaran. Anda dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda.

10. Perubahan Kebijakan & Kontak

Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui sewaktu-waktu mengikuti perkembangan layanan dan regulasi yang berlaku. Untuk pertanyaan, permintaan akses/penghapusan data, atau keluhan terkait privasi, silakan hubungi kami melalui:

• Email: mitra@jparking.id
• WhatsApp: +62 821 9999 1662
• Kantor Operasional: Gd. Atria Sudirman Lt. 22, Jl. Jend. Sudirman Kav. 33A, Jakarta Pusat